Polityka zwrotu towarów
Ostatnia aktualizacja: 30.06.2025
Dziękujemy za wybór NIKA GOLD. Twoje zadowolenie jest dla nas najważniejsze. Jeśli coś z Twoim zamówieniem jest nie tak — bez obaw, jesteśmy tutaj, aby pomóc. Możesz zwrócić lub wymienić produkt zgodnie z zasadami poniżej.
Prawo do zwrotu
Masz prawo zwrócić produkt w ciągu 14 dni kalendarzowych od daty otrzymania bez podawania przyczyny.
Warunki zwrotu
- Produkt nie może nosić śladów użytkowania ani uszkodzeń
- Oryginalne opakowanie, plomby i metki muszą być zachowane
- Zwrot możliwy tylko dla produktów niewymienionych w wyjątkach
Produkty niepodlegające zwrotowi
- Produkty personalizowane lub wykonane na zamówienie
- Kolczyki i inne ozdoby do piercingu (z przyczyn higienicznych)
- Produkty uszkodzone lub noszące ślady użytkowania
Wyjątki i zastrzeżenia
- Produkty zakupione ze zniżką lub podczas wyprzedaży są uznawane za <strong>sprzedaż ostateczną</strong> i nie podlegają zwrotowi
- W przypadku otrzymania uszkodzonego lub wadliwego produktu prosimy o kontakt w ciągu 48 godzin od dostawy
- NIKA GOLD zastrzega sobie prawo do odmowy przyjęcia zwrotu, jeśli produkt:
- posiada zadrapania, uszkodzenia lub widoczne ślady użytkowania
- został zwrócony bez wcześniejszej autoryzacji (RMA)
Zwroty pieniędzy
Po otrzymaniu i sprawdzeniu towaru, zwrot środków zostanie dokonany w ciągu 7 dni roboczych przy użyciu tej samej metody płatności.
Otrzymasz potwierdzenie e-mail po przetworzeniu zwrotu. Koszty wysyłki nie podlegają zwrotowi, chyba że produkt był wadliwy lub wysłany omyłkowo.
Jak złożyć wniosek o zwrot
- Napisz do nas na adres huping.nika.gold@gmail.com z tematem „Zwrot [numer zamówienia]”
- Poczekaj na naszą odpowiedź z instrukcjami i numerem autoryzacji zwrotu (RMA)
- Starannie zapakuj produkt w oryginalne opakowanie i dołącz formularz zwrotu, jeśli go otrzymasz
- Wyślij produkt na wskazany adres zwrotny na własny koszt. Zalecamy skorzystanie z usługi śledzenia przesyłki.
Kontakt z nami
Jeśli masz pytania dotyczące zwrotów, wymiany lub statusu zamówienia — chętnie pomożemy. Skontaktuj się z nami:
- E-mail: huping.nika.gold@gmail.com
- Telefon: +48 516 174 555